Términos y condiciones

A continuación se detallan los “Términos y Condiciones” para la utilización del marketplace viacompras.com.ar (en adelante el “Sitio”) por parte de nuestros Clientes (en adelante “Clientes” o “Usuarios”) Cada vez que los Clientes naveguen el Sitio, deberán verificar los términos y condiciones vigentes en ese momento, advertidos que éstos pueden haber sido modificados desde la última vez que accedieron, absteniéndose de usarlo de no estar de acuerdo con cualquiera de los mismos, en el entendimiento que, de usar el Sitio, habrá de interpretarse a esta conducta como un signo inequívoco y revelador de su conformidad y aceptación de todos los términos y condiciones, y su consecuente obligación de respetarlos, ajustándose a los mismos. viacompras.com.ar, en su carácter de propietario y operador del Sitio se reserva con carácter exclusivo el derecho a realizar modificaciones en el mismo, así como el de interrumpir el servicio ofrecido, en forma transitoria o definitiva. Toda vez que proceda a realizar modificaciones de los términos y condiciones, las que se realicen aparecerán publicadas en el Sitio, debiendo los Usuarios asegurarse que son la versión vigente, al momento del inicio de cada sesión.

Asimismo, viacompras.com.ar podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuarios, y en consecuencia denegar el acceso al Sitio o a comprar por esta vía, en caso que los Usuarios no cumplieran con cualesquiera de los términos y condiciones del Sitio, pudiendo hacerlo también en relación con aquéllos visitantes del Sitio, aun cuando éstos no se encuentren registrados (“Usuarios Registrados”).

Los Usuarios, al utilizar el Sitio, deben tener presente que estarán aceptando todos y cada uno de los términos y condiciones vigentes en ese momento, los que pasarán a ser considerados partes del contrato que los mantendrá vinculados a viacompras.com.ar , hasta su resolución. A los Usuarios le asistirá el derecho a resolver la relación contractual, en cualquier momento, siempre que lo hagan para el futuro evitando el uso del Sitio y siendo Usuarios Registrados, renunciando a su inscripción, siguiendo el procedimiento especialmente previsto con esa finalidad. viacompras.com.ar también podrá resolver el contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal decisión a los domicilios reales o electrónicos que los Usuarios tuvieran declarados en el Sitio.

Los Usuarios, al aceptar los términos y condiciones del Sitio, estarán asumiendo el compromiso de tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que sean consecuencias directas o indirectas de sus actos, siendo su obligación mantener indemne a viacompras.com.ar, en relación con cualquier reclamo que pueda razonablemente asociarse a un uso indebido del Sitio por su parte, incluyendo, sin desconsideración de otros, cualquier comentario que aparezca publicado en cualquier medio en relación con los servicios a los que se accede a través del uso del Sitio, con manifiesta o velada intención perjudicial, que pudiera serle atribuida.

www.viacompras.com.ar sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de comprar artículos y/o servicios pertenecientes a diferentes vendedores (Seller's). www.viacompras.com.ar no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, solo provee a dichos Seller's los servicios informáticos a tal efecto.

Por eso, www.viacompras.com.ar no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

El Usuario reconoce y acepta que www.viacompras.com.ar no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los bienes y servicios ofertados, la veracidad o exactitud de las publicaciones, la capacidad de los terceros para vender productos. El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.

1 | Usuarios

www.viacompras.com.ar El Sitio sólo puede ser utilizado por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlo las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, los declarados incapaces o restringidos en su capacidad por sentencia inscripta en el Registro de Estado Civil y Capacidad de las Personas y los Usuarios cuya registración para el uso del Sitio se les haya cancelado o rechazado. En el caso de las personas jurídicas, por quién tenga facultad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. El uso del Sitio por parte de quiénes carecieran de capacidad legal para hacerlo será responsabilidad de los padres, tutores, curadores o de quiénes los representen legalmente.

2 | Registración

www.viacompras.com.ar La registración en el Sitio por parte de los Usuarios es voluntaria y gratuita e importa la obligación de completar los datos que le fueren solicitados, de modo exacto y preciso, así como el compromiso de actualizarlos, cuando corresponda, garantizando la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los que declarasen y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Jamás www.viacompras.com.ar habrá de solicitar a los Usuarios datos que puedan ser asociados con su origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical y/o política e información referente a su salud o a su vida sexual.

Al registrarse en el Sitio los Usuarios, estarán aceptando que los datos que proporcionen, podrán ser utilizados por www.viacompras.com.ar con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio e incluso para hacerles llegar por distintos medios ofertas de productos o servicios, anuncios de promociones y publicidad.

Los servicios de emisión de información a los Usuarios vía correo electrónico, correo postal, mensaje de texto (SMS) y whatsapp, cuentan con la autorización de los Usuario, que en caso de no desear recibir este tipo de información podrá solicitarlo a viacompras.com.ar por medio de email a info@viacompras.com.ar viacompras.com.ar podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero viacompras.com.ar NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios.

3 | Contraseñas:

Cada uno de los Usuarios al registrarse dispondrán de un nombre y una contraseña de acceso segura y confidencial, pudiendo reemplazarla, cuando así lo deseen, para lo cual sólo deberán seguir el procedimiento establecido para tal fin viacompras.com.ar se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración así como el de cancelar una registración previamente aceptada, no estando obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los Usuarios, al registrarse, estarán asumiendo el compromiso de no divulgar la contraseña (clave de acceso) a terceros. Ésta clave les permitirá efectuar compras de los productos y servicios que aparezcan en el Sitio, así como también obtener información. Cada una de las claves son de exclusivo uso personal, siendo sus Usuarios los únicos responsables de mantener la confidencialidad de su contraseña, responsabilizándose de todas las actividades que se registren en sus respectivas cuentas en el Sitio, asumiendo la obligación de notificar de inmediato y por medio idóneo y fehaciente a viacompras.com.ar cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio, especificando y dando detalle de toda la información que al respecto posea.

4 | Confidencialidad:

El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus Usuarios y la información recolectada será utilizada por viacompras.com.ar con el único propósito de mejorar las ofertas de bienes y servicios a sus Clientes, estando viacompras.com.ar autorizado a analizar la información relacionada con sus Clientes como grupo y, en base al análisis que pueda hacer, ofrecer, individualmente o en conjunto con terceros, los bienes y servicios que comercialice.

Los Usuarios tienen derecho a que sus datos sean rectificados y hasta suprimidos así como también la obligación de actualizarlos cuando corresponda; por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad, debiendo viacompras.com.ar proceder a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales de los Usuarios, según corresponda, realizando las operaciones necesarias para tal fin. En el supuesto de cesión, o transferencia de datos, viacompras.com.ar deberá notificar toda rectificación, supresión o actualización al cesionario inmediatamente de efectuado el tratamiento del dato. viacompras.com.ar habrá de entenderse relevado del deber de secreto mediando resolución judicial y cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.

5 | Compra y facturación:

Al optar por realizar sus compras a través del Sitio, los Usuarios deberán tener presente que, eventualmente atento a que viacompras.com.ar no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, algunas de éstas pueden llegar a tener que ser anuladas, toda vez que en razón del tiempo que llevan las tareas de actualización del sistema, desde la compra hasta su aceptación, puede que el stock que estaba disponible se haya agotado.

Asimismo, los Usuarios deberán estar prevenidos que las compras también pueden que sean canceladas debido a limitaciones en las cantidades disponibles; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el área de prevención de fraudes; reservándose viacompras.com.ar el derecho, en tanto mediaran razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de productos o servicios comprados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito o la misma dirección de facturación y/o de entrega.

En todos los casos que deban realizarse modificaciones o cancelaciones parciales de sus compras, les asistirá a los Clientes el derecho a cancelar la totalidad de las operaciones que hayan realizado. Para realizar compras a través del Sitio, los Usuarios pueden recorrerlo, y luego de su selección, cargar virtualmente al carrito los productos y servicios que deseen adquirir, indicando en cada caso la cantidad requerida.

viacompras.com.ar puede necesitar información adicional o realizar verificaciones antes de aceptar cualquier compra. Si se cancela una compra o si se necesita información adicional, viacompras.com.ar habrá de tomar contacto con los Clientes que corresponda.

Una vez aceptada la compra por los Clientes, les llegará un e-mail a sus respectivas casillas de correo con el número y los detalles de las mismas, confirmándose el éxito de la operación. En caso que ello no ocurriese, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes, para su debida información, los Clientes deberán comunicarse telefónicamente al Centro de Atención al Cliente al 0810-444-4200 o por email a atencionalcliente@megusta.

Los comprobantes a emitirse por las compras de productos y servicios que realicen los Clientes le serán emitidos por el Seller titular del bien o servicio adquirido y enviado a los Clientes por vía electrónica o a la dirección que indique cada uno en el momento de la compra, dentro de un plazo estimado de cuarenta y ocho horas hábiles posteriores a la misma, o bien en forma física al recibir o retirar el Producto, salvo que medien razones inevitables, que imposibiliten su entrega en el plazo predispuesto.Para finalizar la Operación, el Usuario deberá ingresar los datos personales solicitados por el Sitio para la facturación, los cuales deberán coincidir con los datos del titular de la tarjeta con la que se va a realizar la transacción. viacompras.com.ar podrá, de ser necesario, contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina.

6 | Pagos:

viacompras.com.arLos medios de pago habilitados para realizar compras enviacompras.com.arson: Tarjeta de crédito y Débito de MercadoPago (Aclaración MercadoPago es sólo pagos online y no offline, no se va a aceptar pagos a través de RapiPago o PagoFacil), entre los cuales los Usuarios del Sitio podrán elegir una vez registrados, informándose a su vez acerca de los planes disponibles de cada entidad y prestadora autorizadas. Estos medios de pago pueden estar disponibles o no, dependiendo del tipo de direcciones de envío y facturación. Los sellers que participan enviacompras.com.ary realizan la respectiva venta solo emiten facturas TIPO B viacompras.com.arno será responsable por los reintegros que deban efectuar los Bancos emisores de tarjetas de crédito respecto de las promociones vigentes, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.viacompras.com.arno recolecta ni almacena datos de las tarjetas de crédito de los Clientes, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad exclusiva de la respectiva entidad bancaria emisora.

7 | Envío a domicilio:

viacompras.com.ar no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta, viacompras.com.ar, sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. En virtud de ello el Usuario, acepta expresamente que los Productos quedan sujetos a las condiciones de despacho y entrega especiales que se encontraran en la publicación de cada Producto. El Usuario, a excepción de los Productos de gran tamaño como Muebles (que solo podrán enviarse por Delivery), podrá seleccionar entre dos modalidades de entrega: a) Retiro en pickup point o b) Envío por Delivery o domicilio.:

· Retiro en Pick Up Point: Cumplidos cinco días una vez recepcionado el producto en el punto de retiro, el cliente dispone de 5 días hábiles para poder realizar el retiro del producto antes de que regrese a su origen y se cancele la compra.

· Condiciones de Retiro: Si el cliente elige como punto de retiro una sucursal de Correo Argentino, para realizar el mismo, deberá presentarse el titular de la factura de compra y exhibir su DNI, en caso que la elección sea en otro punto de retiro, el mismo podrá ser realizarlo el titular de la tarjeta de Crédito o Débito con la que se realizó la compra, presentando dicha tarjeta además de su DNI o por un tercero autorizado mayor de 18 años presentado su DNI más el DNI del titular de la compra en formato físico (DNI Original o Fotocopia) o Digital (Foto) y foto digital del frente de la tarjeta con la que se realizó la compra.

· Envío por Delivery o a domicilio: se realizarán 2 intentos de entrega sobre el domicilio seleccionado al momento de la compra.

· Tiempos de Entrega al Consumidor final: Hasta 72hs hs hábiles CABA y 120 hs hábiles Interior desde la generación del pedido. En caso que la publicación permita la opción de “Envíos Express”, el producto será entregado en un plazo menor a 24hs.

8 | Productos:

El Usuario debe tener en cuenta que las imágenes incluidas en el Sitio son a modo ilustrativo y que las especificaciones técnicas y descripciones son lo más aproximadas posibles y están sujetas a cambios por errores involuntarios o imprecisiones, sin previo aviso, pudiendo a su vez variar las características técnicas de los productos adquiridos.

9 | Revocación de la compra:

Para las compras realizadas por medio de éste Sitio, los Clientes dispondrán de un plazo de hasta de diez (10) días corridos para revocarlas. A esos efectos, los Clientes deberán comunicar su decisión a viacompras.com.ar por escrito o medios electrónicos o similares, o mediante la devolución de los productos adquiridos. Dicho plazo será computado a partir de la entrega de los productos por parte del Seller y de vencer en día inhábil, este se entenderá prorrogado hasta el primer día hábil inmediato siguiente.

10 | Cambios de productos:

Para productos comprados en viacompras.com.ar, el cambio se puede realizar dentro de los 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto. Para realizar el cambio, el producto debe estar en perfecto estado de uso, completo, con embalaje original, factura de compra o ticket de regalo. Una vez recibido el producto, se verificará y solo si cumple con los requisitos se procederá al cambio. Para tramitar los cambios de producto, es necesario contactarse al Servicio de Atención al Cliente, donde un asesor le informará los pasos a seguir. El usuario puede enviar un email a atencionalcliente@viacompras.com.ar o llamar al 810-444-4200 de lunes a sábado de 9:00 a 17:00hs.

11 | Responsabilidad:

viacompras.com.ar no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. viacompras.com.ar, sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de comprar servicios o bienes. viacompras.com.ar no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo, en virtud de ellos, viacompras.com.ar no será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario.

12 | Fallas en el sistema:

viacompras.com.ar no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet, tampoco por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso del sitio web. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. viacompras.com.ar no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.

13 | Legislación aplicable:

El presente es regido por las leyes de la República Argentina.